[BW北京客户管理部门负责人

工作描述
职责：1。负责制定客户服务标准，业务标准和流程，规范客户服务行为。
2.我们负责规划和完成销售目标和付款计划。
负责维护和管理围绕客户发展计划的客户关系发展。
4.我们负责与客户协商，投诉，其他监督检查工作，及时发现问题。
5.我们负责管理客户紧急情况。
负责维护和管理与主要客户的关系。
7.我们负责建立客户的回访系统并监督实施。
8.我们负责组织客户信用检查和客户文件管理。
9.有责任签署授权销售代表并首先确认客户的合同。
10.我将负责团队组建，内部培训和客户服务部门的监督。
11.我们将与营销部门合作开展新产品推广，市场调研等工作。
12.定期反馈可行的工作方法，工作流程以及其他改进建议。
13.定期向最高级别报告并按时编制各种报告（每周报告，月度销售报告，月度汇总表和其他统计分析报告）。
14.及时履行老板指定的其他职责。
要求：1，根据企业文化，高保真。
2.了解各类客户和行业的发展。
3.客户服务的管理经验。
4.具备沟通，协调和创新的技能。
要部署